Consultoría y Gestión Empresarial Integral: Optimización de Procesos, Gestión de riesgos y controles, Experiencia del Cliente (Cx) y Valoración (avalúos)
Mystery Shopping es una excelente manera de obtener comentarios y valoración sobre su negocio desde la perspectiva de un cliente. Sin embargo hay negocios que por falta de conocimiento de…
El gran dilema, Paciente-Cliente Sin duda alguno de nosotros alguna vez a pasado por este dilema, el de ir a un médico de la especialidad que sea, de la clínica…
En los dias 6 y 7 de Julio estuvimos asistiendo a la certificación internacional impartida por Service Quality Institute , quienes de manera magistral compartieron una serie de conocimientos que…
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Conoce a uno de los asesinos silenciosos más letales y menos estudiado de las organizaciones. Las organizaciones tienen distintos tipos de medidas algunas financieras, otras operativas, otras de marketing, pero…